移行に関するFAQ

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サービス切替え

ファーストサーバ提供のCGI機能は引き続き利用できますか?

以下のCGI機能はZenlogicへ移行後も継続してご利用いただけます。 フォームCGI アンケートCGI スレッド型掲示板

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案内があった切替え予定時期より早くZenlogicへ移行できますか?

切替え予定時期はご利用のサービス毎に弊社にて設定させていただいております。 誠に恐れ入りますが、個別の変更はお受けいたしかねます。

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Zenlogicへの移行に伴い利用できなくなる機能はありますか?

一部機能はZenlogic移行によりご利用いただけなくなります。 該当の機能をご利用のお客様には【6月中旬以降】に個別にご案内を差し上げます。

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契約切替え

契約切替えに伴い月額費用は変わりますか?(専用サーバーをご利用のお客様)

現在のご利用料金と同等もしくは減額した費用へと変更となります。 詳細は【6月中旬以降】にご登録住所宛にお送りする書類をご確認ください。

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契約切替えに伴い月額費用は変わりますか?(簡単ホームページパックをご利用のお客様)

詳細は【6月中旬以降】にご登録住所宛にお送りする書類をご確認ください。

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ファーストサーバ提供のCGI機能は引き続き利用できますか?

以下のCGI機能はZenlogicへ移行後も継続してご利用いただけます。 フォームCGI アンケートCGI スレッド型掲示板

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サポート

Zenlogicへの移行でIPアドレスは変更になりますか

「Zenlogic」へのサービス移行に伴い、サーバー環境が変更となるため、IPアドレスは変更になります。

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サービス移行時のサポートはありますか

専用のサポート窓口をご用意しております。

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ネームサーバ情報の変更方法を知りたい

「ドメイン名維持管理サービス」のご利用有無により、必要な作業が異なります。

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データ移行

移行後にホームページを参照するとhtmlソースが表示される

移行元サーバーで「.html」や「.htm」のファイルをSSIとして認識させる設定をされている場合、発生します。

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会員WEBとはなにですか

レンタルサーバーサービスのご利用中に必要なお手続きを、インターネットで簡単に行っていただくためのお客様専用のサイトです。

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サーバーに保存しているメールデータ(スプール)は移行されますか

移行対象です。 メールボックスに残っているメールデータはそのまま「Zenlogic」へ移行いたします。

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移行プログラム

会員WEBとはなにですか

レンタルサーバーサービスのご利用中に必要なお手続きを、インターネットで簡単に行っていただくためのお客様専用のサイトです。

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Zenlogic移行後のプランを選択することは可能ですか

可能です。 プログラムの種類よりプラン変更のタイミングが異なります。 【サービス切替え】対象のお客様 【契約切替え】対象のお客様 契約切替え手続きの際に移行先プランの選択が可能です。 詳細はこちらのページの[STEP4]…

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確認環境を利用する際に注意することはありますか

確認環境をご利用いただくにあたっての注意事項をご案内いたします。

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料金・手続き

複数のサーバー契約をまとめて管理することは可能ですか

サービス移行のタイミングで複数のサーバー契約を統合することはできません。

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契約切替えとはなんですか

「Zenlogic」を正式に契約していただくことを指します。 契約切替えによって、移行元のサービスは解約となります。

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カスタマーポータルとはなにですか なにができますか

[カスタマーポータル]とはZenlogicでご契約いただいた契約情報全体を管理するお客様専用の管理画面です。

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Zenlogicについて

カスタマーポータルとはなにですか なにができますか

[カスタマーポータル]とはZenlogicでご契約いただいた契約情報全体を管理するお客様専用の管理画面です。

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コントロールパネルとはなにですか なにができますか

「Zenlogic」ホスティングのサービス管理画面です。 ホスティングサービスごとにコントロールパネルをご用意しています。

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カスタマーポータルにログインできません

[カスタマーポータル]へのログインには、ビジネスIDとパスワードが必要です。

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