お支払い・お手続き

お支払いについて

弊社サーバーサービス/オプションサービスの料金のお支払いについてご案内します。

ご請求のタイミングと対象期間

■サーバーサービスのご契約/更新

ご利用のコースを選択してください。

シリーズ名/コース名 支払方法
ビズ2・シリーズ/エンタープライズ3・シリーズ(シリーズ31) 銀行振込
エンタープライズ3・シリーズ(シリーズ32/33・6/12ヶ月契約) 銀行振込
エンタープライズ3・シリーズ(シリーズ32/33・1ヶ月契約) 銀行振込
エンタープライズ3・シリーズ(シリーズ32/33・1ヶ月契約) 口座振替
マネージド共有サーバーサービス(ビジネス・シリーズ除く)
ビギーガ1・シリーズ/エントリービズ・コース
銀行振込
ビジネス・シリーズ 銀行振込
エンタープライズ2/ギャラクティカ・シリーズ 銀行振込
エンタープライズ・シリーズ 口座振替

■シリーズ変更お申し込み

《お支払い・お手続き - シリーズ変更》をご参照ください。

■オプションの追加お申し込み

お申し込みのオプションにより時期が異なりますので、《オプションお申し込み》の各ページをご参照ください。

請求書などの送付先

基本サービスのご契約住所に送付します。
オプションサービスのみ単独でご請求が発生する場合も同様です。

送付先を変更したい場合は、サービスご利用開始以降、《請求書送付先変更》を行ってください。

※請求先(請求書の名義)の変更はできません。
※請求明細の確認や再発行は、《こちら)》をご参照ください。

お支払いについて(銀行振込の場合)

■ 振込口座について

弊社では1契約につき1つのお客様専用口座をご用意しております。
弊社にて迅速なご入金確認をさせていただくため、必ず請求書に記載の振込口座に、ご契約者様名義でお振込ください。

注意
  • シリーズ変更の場合は、変更前/変更後のシリーズでご契約者が同じ場合でも振込口座が異なります。ご入金の際はご注意ください。
  • 以下のような場合は、《ご入金連絡専用フォーム》より必ずご連絡ください。
    ・ご契約者と異なるお振込人名でご入金された場合
    ・請求書に記載の口座以外にご入金された場合
    ・複数のご契約分をまとめてご入金された場合

■ 振込手数料について

お客様でご負担をお願いしております。あらかじめご了承ください。

■ ご入金期限について

請求書に記載していますのでご確認ください。

期限までにご入金が確認できない場合、サービスのご提供ができなくなります。余裕を持ってお早目にご入金をお願いします。

注意
  • サーバー証明書オプションや、シリーズ変更におけるネームサーバー変更作業など、お客様からのご入金後に弊社にて設定・申請を行うものについては、ご入金が確認できるまで作業設定・申請ができません。お客様のサーバー運用にも支障が発生する可能性がありますので十分にご注意ください。
  • お客様のお支払い時期によっては、入れ違いで弊社からご入金に関する確認メールなどが届く場合があります。あらかじめご了承ください。

お支払いについて(口座振替の場合)

■ 対応コースについて

口座振替は、以下のコースでご契約更新時のお支払いに対応しています。
サーバーお申し込み後初回のお支払いや、ご入金確認作業を行うオプションサービスでは、請求書による銀行振込が必要な場合があります。

  • エンタープライズ・シリーズのお客様
  • エンタープライズ3・シリーズ シリーズ32/33 でお申し込み時に1ヶ月契約を選択されたお客様
注意
  • 口座振替をお申し込み後に、お支払い方法は変更できません。
  • エンタープライズ3・シリーズで口座振替をご希望の場合は、サーバー新規ご契約後、書面によるお手続が必要です。

■ 口座振替のご利用手続きについて

口座振替のご利用には、サーバー納品時に同封の「預金口座振替依頼書」によるお申し込み手続きが必要です。必要事項をご記入および押印の上、弊社までご返送ください。

※お手続きが完了していない場合は、次回以降のお支払いも銀行振込となりますので、お早めにお手続きください。

「預金口座振替依頼書」の作成方法は、以下のとおりです。

  1. ご契約者名、ご住所、お電話番号をご記入ください。
  2. 銀行口座情報をご記入ください。
  3. 「口座名義人」欄には次の項目をご記入ください。
    ・法人のお客様 … 会社名/代表者役職名/代表者名
    ・個人のお客様 … 口座名義人様の氏名
    ※必ずご契約者ご本人名義の口座に限ります。
  4. 「金融機関お届出印」および「捨印」をご押印ください。
    ※お届出印以外ではお手続きいただけませんのでご注意ください。
  5. 同封の返信用封筒にて、「預金口座振替依頼書」を弊社までご返送ください。
注意
  • ご提出前に「預金口座振替依頼書」のコピーをお取りの上、お客様控えとして保管してください。
  • ご提出前に記入漏れ、記入間違いがないか再度ご確認ください。

■ 口座振替の実施日について

毎月14日(土/日/祝日の場合は翌営業日)に実施されます。

※サーバーのご契約更新の際には、内容確認のための「継続請求書」が事前に発行されますので、ご確認ください。

ご入金確認について

お客様のご入金から3営業日以内に、弊社よりご入金確認完了のご連絡を《通知メールアドレス》宛に送信します。

※お電話でのお問い合わせは大変混み合いますので、弊社からの入金確認通知をお待ちください。
※書面でお手続きを行われた場合は、書面に記載のメールアドレスに送信します。
※メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。