お支払い・お手続き

サーバーの解約

ご契約サーバーを解約される場合の手続きについてご案内します。

お手続きの前に

  • ご契約期間の途中に解約された場合でも、すでにお支払いいただいた料金の返金はできません。あらかじめご了承ください。
  • 解約されたサーバーはお客様指定の停止希望日以降、弊社任意の日程で削除されます。サーバー削除後の復旧はできませんので、必要なファイルのバックアップや不要なデータの削除を実施してください。
    個人情報など重要な情報のデータは、念のため必ずお客様にて削除してください。
  • 「ドメイン名維持管理サービス」をご利用の場合、サーバー解約後は、弊社『Doレジ』を窓口として引き続きお客様ドメイン名を管理させていただきます。
    サーバー解約のお手続き完了から弊社2営業日以内に、メールにて『Doレジ・会員専用ページ(ドメイン名管理画面)』へログインするためのお客様IDと、パスワードを設定していただくためのURLをお送りしますので、メールが届きましたら必ずパスワードの設定をお願いいたします。

【当社サービスのメリット】

当社は、快速・快適なサービスをご提供しております。

かいやく

ご不明な点はお気軽にお問合せください。


お問い合わせ先

ファーストサーバ インフォメーションセンター

フリーコール:0120-414-538 [受付時間9:00〜18:00 (平日のみ)]
メール:support@fsv.jp
フォーム:お問い合わせフォーム

お手続きの流れ

会員WEBよりお手続きください。

作業手順

会員WEBにログインし、「契約メニュー」の「契約内容の確認・変更 各種お手続き」を選択します。

契約内容の確認・変更 各種お手続き

「契約一覧」から対象のご契約を選択します。

契約選択

選択したご契約の詳細画面が表示されたら、「各種申込」タブの「サービスの解約」をクリックし、画面の指示に従ってお手続きください。

※ ご利用コース/オプションにより、表示内容は異なる場合があります。

サービスの解約

解約手続きが完了したら、通知メールアドレスに受付通知メールが届きますのでご確認ください。
内容に問題がなければ、弊社にて解約作業を行います。